PRIVACY POLICY _個人情報の保護方針

個人情報保護ポリシー

Mariana Resort & Spa(以下「当社」といいます)は、当社のウェブサイトにおいて、ユーザーの皆様(以下「お客様」といいます)よりご提供頂く個人情報を厳重に保護するために、以下の方針に基づき取扱い、お客様の信頼が得られるよう日々努力していく所存です。

このサイトでの個人情報とは、WEBページをご利用される方の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他、各閲覧者固有の情報を指します。

  1. 当社は、お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます。)の収集に際しては、収集目的を明確にした上でその目的達成に必要な最小限の情報に限定し、予めご本人様の了解のもと収集いたします。
  2. 当社は、個人情報の安全保障について十分な知識を習得するよう努め、個人情報を取り扱っている部門あるいは部署単位で管理者を置き、その管理者に適切な管理を行わせております。
  3. 当社は、自動処理システムに格納された個人情報については、合理的な技術的施策をとることにより、個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどの危険防止に努めます。
  4. 当社は、お客様の個人情報を、サービスの種類によって、第三者に通知する場合があることを予めご了承ください。予約先のホテルや各サービスなどにお客様のお名前等を知らせる場合がこれにあたります。
  5. 当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を第三者に提供する場合は、特段の事情のない限り、契約による義務付けの方法により、その第三者からの漏えい・再提供の防止などを図ります。
  6. 当社は、お客様に有益と思われる当社のサービス、又は提携先の商品、サービス等の情報を電子メールでお客様に送信させていただく場合がございます。お客様は、当社にお申し出いただければ、このような電子メールの送信を中止させることができます。
  7. 当社は、お客様が提供された個人情報の照会、修正等を希望される場合には、お客様に対する当社各窓口までご連絡いただければ、お客様ご自身であることを確認した上で合理的な範囲で対応させていただきます。
  8. 当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。
  9. 当社は、当社ウェブサイトにリンクされている他の事業者及び個人のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。
  10. 事故等の発生に関連し、警察の捜査時の資料提供および国土交通省・外務省その他官公署からの要請があった場合、また訴訟、調査等法律により要求された場合には、お客様の承諾なく個人情報を開示することがあります。
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個人情報の取扱いに関して

個人情報の利用目的

当社ウェブサイトのご利用にあたり、お客様がにご提供頂くデータは、当社ウェブサイトのコンテンツ内容を評価、改善するため及び当社の事業に反映させるために使用させていただき、よりよい商品やサービスのご案内をお客様にお届けするために利用させていただくことがあります。

お申込み・お問合せの際にご提出いただいた個人情報につきましては、お客様との連絡のために利用させていただくほか、他の事業者の提供するサービスをお申込みの際には、サービスの手配および受領のために必要な範囲内で利用させていただきます。

ご利用のお客様又は閲覧者が自己の個人情報を記載したお問い合わせやご予約等の文章を当社宛に電子メー ルにより送付された場合には、当社内において、当該お問い合わせやご予約等の内容 の確認、検討のため、必要な部門、担当者に当該メールを転送することがあります。この場合においても当該個人情報は、当社内の必要最低限の人員により管理されます。

ご利用のお客様がお申し込みの際に記載され、当社が保有するお客様のクレジットカード情報は、当社内の会計担当員のみが管理し、ご請求又は返金処理が必要とされる場合にのみ閲覧いたします。本ウェブサイト上、ならびに当ウェブサイトのリンク元、リンク先において、当社が管理するクレジットカード情報を第三者に開示することはございません。

ご登録いただいた会員様には資料請求や問合せに関するフォームの入力を簡略化するために、個人情報のデータが使用されることがあります。

当該個人情報に基づき、当社からお客様にご連絡・お知らせ等を差し上げることがありますが、ユーザーの皆様が当社からの連絡をご希望にならない場合はユーザーの皆様の意思を尊重いたします。

■ご購入・ご登録・お問合せいただいた商品・サービスのご返答や確認、お届け
  1. 当社で提供するサービスのお申込みまたはお問合せ頂いた内容に関しご返答する連絡先として
  2. 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
  3. 各種会員制サービスへの登録の確認やサービスを提供するため
  4. 各種商品・サービスの手配および受領、ご請求、お支払いとその確認をするため
  5. ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため
  6. ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため
■商品・サービスの提供・改善や、新たなサービスを開発するための統計資料として
  1. 商品・サービス、ウエブ・サイトなどの内容を皆さまがよりご満足いただけるよう改良するため
  2. 商品・サービス、ウエブ・サイトなどの内容を個々の利用者に合わせてカスタマイズするため
  3. 皆さまが注文された情報や商品などに関する満足度を調査するため
  4. 個人情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として公表または当社商品・サービス改良に役立てるため
  5. 皆さまの利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
■提供している商品・サービスに関連した情報などをお届けするための連絡先として
  1. 各種会員制サービス、その他各種サービスのご案内をお届けするため
  2. 調査のご協力や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告するため
  3. 商品・サービス、ウエブ・サイトなどの利用状況を把握し、当社および当社関連会社をはじめ皆さまに有益と思われる企業/団体の情報や調査などをお届けするため

個人情報の照会、修正、編集、利用停止の手続き

個人情報に変更が生じた場合、または誤りを発見した場合、お客様ご自身により当社各窓口へご連絡頂いたければ、お客様ご自身であることを確認した上で合理的な範囲で対応させていただきます。

会員登録されたお客様は、会員専用のページにおいて、当社が当社ウェブサイトから収集かつ保存している、お客様の個人情報にアクセスし、かつそれらを変更・訂正することができます。

当社からのダイレクトメールや電子メールでのご案内について、お客様が希望されない場合は、取扱いを停止させていただきます。

お客様の個人情報の開示、訂正・追加・削除、または利用停止・消去・第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、お申込みの窓口にお申し出下さい。その際、お申し出の方がご本人であることを確認させていただいた上で速やかに対応させていただきます。また、ご希望の全部または一部に応じられない場合は、その理由をご説明します。

個人情報の第三者への開示

ご提供いただいた個人情報は、データの破壊、改ざん、漏洩等が起こらないように体制を整え管理するよう努めております。
次の場合を除き、第三者に開示、公表、配布等をいたしません。

  1. お客様から同意をいただいた場合
  2. お客様個人が識別できない状態で開示する場合
  3. 商品及びサービス手配等のために必要な範囲において、他の事業者等に必要な限度で開示する場合
  4. 個人情報の利用目的」に使用するため、信頼できる業務委託先に対し、必要な限度で開示する場合
  5. 法律に基づき必要と判断される場合
  6. お客様が第三者に不利益を及ぼすと当社が判断した場合
  7. お客様、または、公共の利益のために必要であると考えられる場合
  8. 法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合

個人情報の安全保護について

  1. 当社は、個人情報の安全保障について十分な知識を習得するよう努め、個人情報を取り扱っている部門あるいは部署単位で管者を置き、その管理者に適切な管理を行わせております。
  2. 当社は、自動処理システムに格納された個人情報については、合理的な技術的施策をとることにより、個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどの危険防止に努めます。
  3. サイトの安全性を確保するため、随時当社内で調査・管理をしています。また安全性に関わる外部からの指摘については最優先で対処しております。

ログの取得

当サイトへのアクセス状況及び当サイトからのファイルダウンロード状況についてログを取得しております。取得したログ情報は、個人情報と関連づけることはなく、統計情報としてのみ利用しています。

IPアドレスの利用について

ログに記録されたIPアドレスは、サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するために利用します。

クッキーの利用について

当社が運営するサイトは、下記の目的により、当サイトにアクセスする各ブラウザにはクッキーを与えております。
クッキーは、ウェブサイトからお客様のコンピュータを識別する技術です。お客様のディスクにファイルとして格納されることもあります。
また、会員制のページなどでは、クッキーと利用者の皆様が登録された情報を組み合わせてサービスを提供する場合があります。
お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受取を拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告表示させたりすることができます。
お客様がクッキーの受取を拒否された場合でも当ウェブサイトをご利用いただけますが、一部機能がご利用になれない場合があります。
ご使用のブラウザにおけるクッキーの設定方法についてはご使用のブラウザのヘルプをご参照下さい。

第三者からのクッキーについて

サイト管理、アクセス状況の計測のため、一部、第三者企業の計測システムを利用しています。
またウェブサイトやメールマガジンに掲載される広告には、一部、第三者企業の広告配信サーバーを使用しているものがあります。
それら第三者の企業は、より効率的に広告を配信するため、広告効果を測定するため、またアクセス状況の計測のために、クッキーをしようすることがあります。

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リンク先について

当サイトを通じてユーザがアクセスできる第三者企業のウェブサイトは、当社とは独立した個々の個人情報ポリシー規定やデータ収集規定があります。当社はこれらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任も負いかねます。お客様各自の責任で、情報の取扱いに充分ご注意ください。

一般的な諸注意

インターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他のユーザによって収集されしようされる可能性があることに留意してください。誰もがアクセスできるオンライン上に個人情報を公開すれば、他人から望ましくないメッセージを受け取ることもあり得ます。当社は個人情報の保護に努力しておりますが、情報送信時のセキュリティは保証いたしかねます。お客様はご自分の責任において情報を送信してください。

個人情報保護ポリシーの改訂について

当社では必要に応じて個人情報ポリシーを改訂することがあります。重要な改訂が発生した場合は、改訂箇所が明確になるようサイト内で一定期間告知するものとします。

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